Support technique

Maintenez vos machines et vos équipements dans le meilleur état.

Pour nous, le travail avec le client ne s'achève pas avec la vente d'équipement. Nous avons en fonctionnement un système de conseil qualifié et il est utile de faire savoir que notre soutien au client est gratuit. Un avantage essentiel est que chez nous, le client échange toujours avec les concepteurs, c'est-à-dire ceux qui disposent des meilleures informations et de la meilleure connaissance des problématiques qui peuvent se présenter. A distance, nous sommes capables d'accompagner le client vers son but pour ce qui concerne l'établissement des paramètres et la résolution des problèmes liés à la technologie de fabrication.

En cas de dysfonctionnement de la machine, nous offrons l'avantage d'être non seulement des concepteurs, mais aussi des fabricants. C'est la raison pour laquelle notre accès aux pièces de rechange et composants est illimité. Nous assurons un service de maintenance sous 24 h après la notification d'une défaillance dans le cas de paiement de frais de service forfaitaires, ou de manière standard sous 72 heures sur tout le territoire de la République tchèque. 

 

Nous garantissons à nos clients :

  • Un système de conseil qualifié sans frais

  •  Une documentation adéquate et utile

  • Un service de maintenance sous 24 heures

  • La résolution de problèmes liés à la technologie de production