Service avant la conclusion du contrat

Soyez absolument sûr(e) que votre investissement ne sera pas inutile.  

 

Nous sommes parfaitement conscients du fait que le client attend de l'achat d'un facteur de production un changement notable, voire remarquable, de l'un des paramètres du processus de fabrication. En dehors d'autres aspects, il s'agit en général d'une augmentation constante de la productivité et de la qualité de la production ; souvent aussi d'une économie de main d'oeuvre qualifiée. Pour l'assurer du caractère adéquat de notre technologie, nous sommes prêts à convaincre le client en lui donnant un échantillon réalisé à partir d'un matériau qu'il a lui-même fourni. Ainsi peut-il être sûr à 100% que l'investissement ne sera pas vain, ou inadéquat. Nous offrons également à nos clients la possibilité de visiter notre Centre de recherche et développement Nikola Tesla à Vrchlabí. Grâce au show-room, le client peut s'y familiariser avec les produits que nous fournissons. Il peut également formuler ses demandes auprès de spécialistes qualifiés, qui lui recommandent la solution la plus adéquate et lui présentent toutes les informations.
Nous concluons chaque contrat sur la base d'une analyse soigneuse des besoins du client, après l'avoir informé des résultats attendus, des possibilités d'utilisation, des performances et des limites de la technologie livrée. S'il s'agit d'un produit de série, notre prix est ferme et définitif. Dans le cas de la fabrication d'un équipement unique et spécifique, un devis est présenté, avec une possibilité d'écart d'au maximum 15% pour les éventuelles complications et développements. Ici jouent également d’autres règles ainsi que l'engagement du client, incluant la production de composantes d'après les plans de notre documentation. Il y a beaucoup de possibilités, mais un seul objectif commun. Un résultat parfait.

 

Nous garantissons à nos clients :

  • Un système de conseil qualifié sans frais
  • Une documentation adéquate et utile
  • Un service de maintenance sous 24 heures
  • La résolution de problèmes liés à la technologie de production