O nas
Historia dywizji - projektu HST CREATIVE
HST CREATIVE jest samodzielną dywizją spółki HST TECHNOLOGIC s.r.o., która należy do najważniejszych dostawców na rynku techniki spawalniczej i technologii w RC. Jednym z celów wyznaczonych w 2000 r. było założenie sekcji, która będzie rozwijać i produkować specjalne maszyny do automatyzacji procesu spawania.
Wszystko poprzedzała prosta wizja. Wytwarzanie sofistykowanych środków produkcji z korzystnym stosunkiem ceny i wartości użytkowej. Przynoszenie doskonałego interfejsu użytkownika układu sterowania i maksymalna liczba oryginalnych rozwiązań z wykorzystaniem własnych patentów i wzorów.
Dywizja HST CREATIVE została założona po spełnieniu wszystkich zasadniczych wymagań dla pomyślnego rozwoju najbardziej ambitnego projektu w historii spółki.
Wraz z założeniem nowej dywizji ustalono plan rozwoju na pierwsze cztery lata działalności. Nasza działalność została rozdzielona na cztery samodzielne specjalistyczne grupy:
a) Rozwój i produkcja seryjnych wyrobów do mechanizacji i automatyzacji spawania
b) Rozwój i produkcja rozwiązań klienckich na podstawie specjalnego zapotrzebowania klienta.
c) Rozwój i produkcja 2D zoptymalizowanych kompleksów technologicznych do dzielenia metali strumieniem plazmy.
d) Rozwój i sprzedaż zrobotyzowanych stanowisk do spawania metali
Najpierw powstało biuro konstrukcyjne a potem warsztat prototypowy, gdzie narodził się pierwszy produkt, automat poprzedzający dzisiejszy typoszereg maszyn SWR. Już w tej pierwszej maszynie podjęliśmy zasadniczą decyzję, nie wykorzystywać do sterowania typowych układów PLC, ale inwestować do rozwoju własnego układu sterowania dokładnie dopasowanego do tego konkretnego celu. Jak się później okazało, była to zasadnicza decyzja, którą można docenić patrząc i pracując z dowolną z naszych maszyn. Zrozumiałe, proste, funkcjonalne.
Obecnie nasza produkcja seryjna jest rozdzielona na maszyny do spawania rotacyjnego i maszyny liniowe do spawania. Szereg produktów wciąż się rozrasta o następne standardowe produkty potrafiące zaspokoić najbardziej wymagających klientów.
HST CREATIVE jest zarejestrowanym znakiem towarowym, za którym stoi zespół zaangażowanych specjalistów, dla których ta praca jest ich pasją. Jest to też powód, dla którego uważa się nas za najbardziej postępowego producenta w branży z najwyższym stopniem kreatywności. Zresztą, nie nazywamy się HST CREATIVE przypadkiem...
Nasza filozofia i nasze nastawienie
Powodem powstania dywizji HST CREATIVE była pasja. Zamiłowanie do maszyn i techniki sterowanej komputerowo. Dzięki zapleczu finansowemu, które dostarczyła spółka HST TECHNOLOGIC s.r.o., mogliśmy inwestować wielomilionowe sumy w podstawowy rozwój bez konieczności natychmiastowego zysku. Dlatego dziś możemy dostarczać szeroki asortyment wysoce zaawansowanych maszyn, i dlatego właśnie nawet ta najprostsza nasza maszyna może mieć bezkonkurencyjne wyposażenie funkcyjne, które wynika z jej cyfrowej istoty.
W HST CREATIVE podnieśliśmy stosunek dostawcy i odbiorcy o cały rząd wyżej. U nas tradycyjne postrzeganie handlu straciło swoją pierwotną twarz, chociaż znaczenie, oczywiście, zostało. Odbiorcę u nas nazywamy klientem dlatego, że każde nowe zlecenie jest dla nas sprawą bardzo osobistą. Spotykamy się z poufnymi informacjami klienta, często mamy do dyspozycji zasadnicze informacje dotyczące produkcji i sprzedaży klienta. Jesteśmy w stanie przyjąć zobowiązanie niepowtarzalności rozwiązania technicznego dla konkurencji klienta.
W trakcie rozwoju przedmiotu zlecenia jesteśmy w pełni do dyspozycji klientów i jesteśmy gotowi każdemu przedłożyć perfekcyjny wynik naszej pracy. Rozwój specjalnych maszyn nie kończy się dostawą urządzeń. Jesteśmy gotowi do implementacji następnych i następnych ulepszeń na podstawie wiedzy uzyskanej w trakcie eksploatacji urządzeń. Nasza praca kończy się wtedy, kiedy spełnimy nie tylko 100% oczekiwań, ale również wyczerpiemy wszystkie dalsze możliwości rozwoju w danym przypadku.
Oczywiście, nic nie jest za darmo. Jest jednak pewne, że zlecenia, które ma za niski kosztorys, raczej nie przyjmiemy, niż mielibyśmy przekazać dzieło z obniżoną funkcjonalnością lub skróconą żywotnością. Pomimo to nasze ceny są ogólnie bardzo solidne i atrakcyjne.
Jeżeli chodzi o nasze standardowe maszyny, klient otrzyma to najlepsze na rynku za bardzo korzystną cenę. Portfolio naszych wyrobów seryjnych wciąż rośnie, co daje klientowi gwarancję trwale korzystnego partnerstwa z nami, z HST CREATIVE.
Serwis kliencki przed zawarciem kontraktu
Doskonale zdajemy sobie też sprawę z tego, że od zakupu zautomatyzowanego środka produkcji klient oczekuje wyraźnej, nawet dramatycznej zmiany któregoś z parametrów procesu produkcji. Oprócz innych aspektów zazwyczaj jest to zawsze wzrost wydajności i jakości produkcji, często też oszczędność wykwalifikowanej siły roboczej. O prawidłowości wyboru naszej technologii jesteśmy gotowi przekonać klienta dostarczając próbki, które klient sam udostępni. W ten sposób powstaje 100% pewność, że inwestycja nie będzie bezużyteczna lub niewłaściwa.
Serwis kliencki w zawieranym kontrakcie
Każdy kontrakt zawieramy na podstawie starannej analizy potrzeb klienta i po zapoznaniu klienta z przyszłym wynikiem, przydatnością, wydajnością i ograniczeniami dostarczanej technologii. Jeżeli chodzi o produkt seryjny, nasza cena jest stała i nie może się zmienić. W przypadku rozwoju unikalnego urządzenia zostaje ustalona jednoznaczna cena z możliwością zmiany o maksymalnie 15% w razie nieoczekiwanych komplikacji w trakcie rozwoju. Można uzgodnić też inne zasady i stopień zaangażowania klienta. Łącznie z produkcją komponentów maszyny według naszej dokumentacji rysunkowej. Sposobów jest wiele, wspólny cel jeden. Perfekcyjny wynik.
Pomoc techniczna i serwis naszych maszyn
Praca z klientem nie kończy się dla nas na sprzedaży urządzeń. Prowadzimy system specjalistycznego doradztwa, a trzeba powiedzieć, że nasza pomoc klientom jest bezpłatna. Zasadniczą korzyścią jest to, że u nas klient rozmawia zawsze z twórcami, to znaczy z tymi, którzy mają najlepsze informacje i wiedzę o problematyce. Zdalnie jesteśmy w stanie prowadzić klienta do celu w zakresie nastawienia parametrów i rozwiązywania problemów związanych z technologią produkcji. W razie usterki maszyny jest korzystny fakt, że jesteśmy nie tylko twórcą, ale również producentem. Dlatego nasz dostęp do części zamiennych i komponentów jest nieograniczony. Serwis maszyn przeprowadzamy do 24 godzin od zgłoszenia usterki por warunkiem zapłacenia ryczałtowej opłaty serwisowej, lub standardowo do 72 godzin gdziekolwiek na terytorium RC.